Termini e Condizioni di Utilizzo
Ultimo aggiornamento: 28.05.2025
1. Introduzione
1.1. I presenti Termini e Condizioni (“T&C”) regolano l’accesso e l’utilizzo del sito web ufficiale Play Regal, raggiungibile all’indirizzo playregalcasino.it (“Sito”, “noi”, “nostro”, “ci”).
1.2. Registrandoti o utilizzando i servizi del Sito, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente questi T&C, la nostra Informativa sulla Privacy e la Politica sul Gioco Responsabile.
1.3. Se non accetti anche solo una parte di questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito.
2. Definizioni
- Giocatore/Utente/Tu: persona fisica che si registra o utilizza il Sito.
- Account: profilo personale registrato sul Sito.
- Giochi: tutte le attività di gioco d’azzardo offerte, inclusi casinò, giochi live e altri prodotti.
- Operatore: la società titolare e gestore di playregalcasino.it.
- Bonus: qualsiasi offerta promozionale, come crediti bonus, giri gratuiti o simili.
3. Requisiti di Accesso e Gioco
3.1. Devi avere almeno 18 anni o l’età minima legale per giocare nel tuo luogo di residenza, se superiore.
3.2. È tua responsabilità verificare che il gioco d’azzardo online sia legale nel tuo territorio.
3.3. Sono esclusi dalla registrazione e dal gioco i dipendenti dell’Operatore, i loro familiari stretti, affiliati e partner commerciali.
4. Registrazione e Gestione Account
4.1. È consentita la registrazione di un solo Account per persona, dispositivo, indirizzo IP o nucleo familiare.
4.2. Durante la registrazione, devi fornire dati veritieri, completi e aggiornati (nome, data di nascita, indirizzo, email, dati di pagamento).
4.3. Sei responsabile della custodia e riservatezza delle tue credenziali di accesso.
4.4. L’Operatore può richiedere in qualsiasi momento l’invio di documenti per la verifica dell’identità, quali carta d’identità, bollette o conferme di pagamento.
4.5. La fornitura di informazioni false comporta la chiusura immediata dell’Account e l’annullamento di eventuali vincite.
5. Depositi e Prelievi
5.1. Tutti i depositi devono essere effettuati tramite strumenti di pagamento intestati a te.
5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi di deposito e prelievo, consultabili nella sezione “Banca” del Sito.
5.3. Play Regal non applica commissioni sui depositi, ma potrebbero essere addebitate dalle istituzioni finanziarie coinvolte.
5.4. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, previa verifica dell’identità.
5.5. Ritardi nei pagamenti dovuti a terze parti non sono imputabili all’Operatore.
6. Conti Inattivi
6.1. Un Account è considerato inattivo se non vi è stata attività di accesso per 6 mesi consecutivi.
6.2. Per gli Account inattivi con saldo positivo, potrà essere applicata una commissione mensile, previa comunicazione.
6.3. Gli Account con saldo zero potranno essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.
6.4. È possibile riattivare un Account inattivo contattando il Servizio Clienti.
7. Gioco Responsabile
7.1. Play Regal promuove il gioco responsabile offrendo strumenti quali limiti di deposito, limiti di puntata, limiti di tempo e opzioni di autoesclusione.
7.2. Se ritieni di avere problemi con il gioco, ti invitiamo a utilizzare questi strumenti o a contattare il nostro supporto per assistenza.
7.3. Per maggiori informazioni e supporto, visita la nostra sezione dedicata al Gioco Responsabile.
8. Condotta Vietata
- Frode o comportamento ingannevole;
- Uso di software automatizzati (bot) o script;
- Manipolazione dei giochi o dei risultati;
- Registrazione di più Account da parte della stessa persona;
- Utilizzo di VPN o proxy per eludere restrizioni geografiche.
8.1. In caso di violazioni, l’Operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’Account, nonché di confiscare eventuali vincite.
8.2. È vietato condividere i dati di accesso con terzi o consentire l’uso del proprio Account a persone non autorizzate.
9. Promozioni e Bonus
9.1. Tutte le offerte promozionali sono soggette a termini specifici, inclusi requisiti di puntata, disponibili nella pagina “Promozioni”.
9.2. L’abuso di bonus, come la creazione di Account multipli o la collusione, comporta la revoca dei premi e l’annullamento delle vincite.
9.3. I bonus possono avere scadenze e limitazioni relative ai giochi su cui possono essere utilizzati.
10. Integrità e Fair Play
10.1. I giochi sono forniti da software certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.
10.2. L’Operatore può annullare scommesse o vincite derivanti da malfunzionamenti tecnici o violazioni di questi Termini.
11. Limitazione di Responsabilità
11.1. Play Regal non è responsabile per danni, perdite o disservizi derivanti dall’uso del Sito, inclusi interruzioni, errori o ritardi.
11.2. L’uso del Sito è a tuo rischio e pericolo; la responsabilità massima dell’Operatore è limitata all’importo dell’ultimo deposito effettuato.
11.3. Non rispondiamo dei contenuti o della sicurezza di siti esterni collegati al nostro Sito.
12. Privacy e Protezione Dati
12.1. Il trattamento dei tuoi dati personali avviene secondo la nostra Informativa sulla Privacy e la normativa vigente in materia di protezione dei dati (GDPR).
12.2. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i dati da accessi non autorizzati o perdite.
13. Proprietà Intellettuale
13.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, loghi, immagini e software, sono di proprietà di Play Regal o dei suoi licenziatari.
13.2. È vietata la copia, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione scritta.
14. Risoluzione delle Controversie
14.1. Per reclami o controversie, contatta il nostro Servizio Clienti tramite email o chat dal vivo.
14.2. Ci impegniamo a risolvere ogni problema in modo equo e tempestivo.
14.3. Se non si raggiunge una soluzione, potrai rivolgerti ad un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente in materia di gioco d’azzardo.
14.4. Tutte le comunicazioni relative a controversie devono essere inviate per iscritto.
15. Modifiche ai Termini
15.1. Play Regal può modificare questi Termini in qualsiasi momento.
15.2. Le modifiche significative saranno comunicate tramite il Sito o email.
15.3. L’uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche implica l’accettazione delle stesse.
15.4. È tua responsabilità consultare regolarmente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.
16. Contatti
Per assistenza, domande o esercizio dei tuoi diritti, contattaci:
- Email: [email protected]
- Chat Live: disponibile sul Sito
Registrandoti e utilizzando i servizi di Play Regal, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini e Condizioni.
Per ulteriori informazioni sul gioco legale e responsabile in Italia, visita il sito ufficiale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).