Informativa sulla Privacy di Play Regal
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1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati è Play Regal S.r.l., con sede legale in Italia. Per qualsiasi richiesta o questione relativa alla privacy, puoi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) all’indirizzo email: [email protected].
2. Tipologie di dati raccolti
Raccogliamo e trattiamo diverse categorie di dati personali, tra cui:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza
- Data di nascita e sesso
- Indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo utilizzato
- Informazioni sull’utilizzo del servizio (data, ora, modalità e luogo di accesso)
- Dati di registrazione e profilo utente
- Transazioni finanziarie, inclusi depositi e prelievi
- Documenti di identità e verifiche per conformità normativa
- Dati sensibili forniti volontariamente, come informazioni su salute o etnia
- Dati forniti da terze parti per finalità di prevenzione frodi e gioco responsabile
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti sono utilizzati per:
- Creare, gestire e mantenere il tuo account personale
- Verificare la tua identità e la maggiore età, in ottemperanza alla normativa italiana sul gioco d’azzardo
- Gestire operazioni di deposito, prelievo e altre transazioni finanziarie
- Assolvere obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi all’antiriciclaggio e al gioco responsabile
- Comunicarti aggiornamenti importanti riguardanti il tuo account o i nostri servizi
- Organizzare promozioni, bonus, tornei e altre iniziative di marketing, previo tuo consenso
- Personalizzare la tua esperienza di gioco e le offerte commerciali
- Migliorare i nostri prodotti, servizi e politiche interne
- Effettuare analisi statistiche e di performance
- Individuare, prevenire e gestire attività fraudolente o rischi per la sicurezza
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), del Codice della Privacy italiano e della normativa ADM (Agenzia delle Dogane e dei Monopoli). Le basi giuridiche includono:
- Il tuo consenso espresso, quando richiesto
- L’esecuzione di un contratto di gioco
- Adempimento di obblighi legali e regolamentari
- I nostri legittimi interessi, bilanciati con i tuoi diritti e libertà fondamentali
5. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate e per rispettare i termini di legge. In genere, i dati sono mantenuti per un massimo di cinque anni dalla chiusura del conto o dall’ultima attività, salvo esigenze di conservazione più lunghe previste da norme specifiche, come in caso di autoesclusione o indagini in corso.
6. Comunicazioni di marketing
Se hai fornito il tuo consenso, potremo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o utilizzando il link di cancellazione presente in ogni comunicazione.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
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8. Condivisione e trasferimenti dei dati
I tuoi dati possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi tecnici, di pagamento e di supporto
- Autorità competenti e organi di vigilanza
- Agenzie di prevenzione frodi e verifica dell’identità
- Società del nostro gruppo
- Terze parti autorizzate da te
Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dell’Unione Europea, adottiamo garanzie adeguate come clausole contrattuali standard per assicurare la protezione dei tuoi dati.
9. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche, organizzative e fisiche per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o divulgazioni non autorizzate.
10. I tuoi diritti
Hai diritto a:
- Essere informato sul trattamento dei tuoi dati
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- Chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati, ove previsto
- Limitare o opporsi al trattamento in determinate circostanze
- Ricevere i dati in formato portabile
- Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
- Non essere soggetto a decisioni automatizzate con effetti significativi
Per esercitare tali diritti, puoi contattarci all’indirizzo [email protected].
11. Modifiche all’Informativa
Questa Informativa può essere aggiornata periodicamente. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. L’uso continuato dei nostri servizi dopo modifiche costituisce accettazione delle nuove condizioni.
12. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non rispetti la normativa vigente, ti invitiamo a contattarci prima all’indirizzo [email protected]. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali:
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Per informazioni sul gioco responsabile e supporto, visita anche:
Agenzia delle Dogane e dei Monopoli - Gioco Responsabile
Ultimo aggiornamento: ottobre 2024.